短息營(yíng)銷(xiāo)相信大家都已經(jīng)很熟悉的,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是通過(guò)短信發(fā)展未來(lái)客戶(hù),有些企業(yè)甚也會(huì )利用些技術(shù)手段,通過(guò)短信去推廣些快消品,覆蓋面及其的龐大,同時(shí)在這也對用戶(hù)造成的生活方面的影響,被當成垃圾廣告,或者列入黑名單。那么,怎么樣制定短信營(yíng)銷(xiāo)推廣策略呢?下面秒賽小編就為大家詳細分析下。
1、大量群發(fā)不等于濫發(fā):花大量時(shí)間找潛在客戶(hù)的手機號碼,在并不了解目標客戶(hù)做什么的情況下,盲目發(fā)送大量營(yíng)銷(xiāo)短信。這樣只會(huì )“騷擾”不愿接收用戶(hù),從而產(chǎn)生“垃圾短信”。而且把產(chǎn)品或者服務(wù)發(fā)送給“錯誤”的人將不為您帶來(lái)任何銷(xiāo)售,其結果還會(huì )嚴重誤導您對自己營(yíng)銷(xiāo)短信效果的正確判斷。在開(kāi)展短信營(yíng)銷(xiāo)之前,盡可能地縮小預客戶(hù)范圍,研究可能的潛在客戶(hù),將其縮小成很可能、極可能的客戶(hù),了解他們的真正需求。短信營(yíng)銷(xiāo)的目標客戶(hù)越準確,效果越好。
二、短信內容“穎”:短信內容的要“穎”,要讓用戶(hù)能夠認可你的短信,有興趣打開(kāi)你的短信。很多用于宣傳企業(yè)的短信內容過(guò)于老套,用戶(hù)看就認為是垃圾短信。
三、發(fā)送頻率過(guò)于頻繁:給客戶(hù)群發(fā)短信,每周發(fā)送1-2次為宜。不要錯誤地認為,發(fā)送頻率越高,用戶(hù)的印象就越深。過(guò)于頻繁的短信“轟炸”,只會(huì )讓人厭煩,如果周重復發(fā)送幾條同樣的短信,你肯定會(huì )被列入“黑名單”。
四、不及時(shí)回復短信:有客戶(hù)回應,應當及時(shí)回復用戶(hù)??梢韵胂?,個(gè)潛在客戶(hù)給你發(fā)出了條產(chǎn)品的問(wèn)題,定在急切地等待回音,如果等了兩天還沒(méi)有結果,他定不會(huì )再有耐心等待下去,說(shuō)不定早就成了你的競爭對手的客戶(hù)。在現實(shí)生活中,我們都會(huì )有同樣的感受:4小時(shí)6小時(shí)內收到回復短信都會(huì )讓人感覺(jué)棒極了;8小時(shí)12小時(shí)內的回復短信說(shuō)明你直在工作,同時(shí)我仍被列為受重視的客戶(hù);內的回復短信說(shuō)明我未被遺忘;兩天的回復短信說(shuō)明我對于你來(lái)說(shuō)已無(wú)所謂;短信得不到回復說(shuō)明什么呢?交流沒(méi)有必要。
五、做好續的服務(wù)與跟蹤:企業(yè)做短信營(yíng)銷(xiāo)并不是兩次就可以的,還是要做好長(cháng)久的堅持,制定有合理的發(fā)送計劃,這樣才能通過(guò)短信步步讓用戶(hù)信任你,終到購買(mǎi)你的產(chǎn)品。