那么，咨詢(xún)功能該如何設置呢？
咨詢(xún)功能主要是針對于用戶(hù)搜索出現的服務(wù)，咨詢(xún)功能能讓客戶(hù)快速搜索到自己的想要的問(wèn)題，不僅提高用戶(hù)的搜索體驗，還能幫助站點(diǎn)拉進(jìn)與用戶(hù)的距離，更好的形成用戶(hù)粘性，轉化客戶(hù)的更快！
1.同個(gè)頁(yè)面不能出現同樣的咨詢(xún)功能
咨詢(xún)功能作為用戶(hù)瀏覽頁(yè)面的輔助功能，在當前頁(yè)同咨詢(xún)功能出現次即可，重復設置相同咨詢(xún)功容易讓用戶(hù)瀏覽頁(yè)面造成混亂，引起用戶(hù)反感。
2.咨詢(xún)功能的頁(yè)面位置
咨詢(xún)功能位置的選擇應用戶(hù)日常的瀏覽和使用習慣，用戶(hù)進(jìn)入頁(yè)面的第訴求是獲取相關(guān)信息，用戶(hù)瀏覽信息過(guò)程中產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)才會(huì )有咨詢(xún)需求，因此咨詢(xún)功能按鈕應避免出現在頁(yè)面頂部，好在頁(yè)面部嵌入、懸浮，或者在頁(yè)面側面懸浮，形成整體頁(yè)面布局設計的優(yōu)化。
3.咨詢(xún)功能頁(yè)面所占的距離
白皮書(shū)5.0提出頁(yè)面中的功能按鈕面積不可超過(guò)屏面積的10%，因此咨詢(xún)功能的面積大小要相應的標準要求，當咨詢(xún)功能嵌入或懸浮在頁(yè)面部時(shí)，面積不能超過(guò)屏面積的10%;當咨詢(xún)功能在側面懸浮時(shí)，為避免影響用戶(hù)瀏覽頁(yè)面主體內容，側面懸浮的功能按鈕面積不可過(guò)大。
4.咨詢(xún)窗口不能隨便彈出
用戶(hù)通過(guò)搜索結果頁(yè)進(jìn)入落地頁(yè)時(shí)，咨詢(xún)窗口主動(dòng)彈出容易打斷用戶(hù)的搜索路徑，干擾用戶(hù)獲取信息，因此在用戶(hù)未主動(dòng)點(diǎn)擊情況下，咨詢(xún)對話(huà)窗口不能自動(dòng)彈出。
隨著(zhù)手機端網(wǎng)站不斷增加，手機端的規則也越來(lái)越明確化，規則的出現主要建設更加生態(tài)，用戶(hù)體驗度更好。
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